مدیریت دستگاه‌ها در GDMS و سازماندهی استقرارها

استفاده همزمان از دستگاه GDMS و UCM RemoteConnect یک راه‌حل کامل برای مدیریت و پیکربندی تجهیزات شبکه و تلفن IP ارائه می‌کند. با ایجاد یک حساب کاربری در GDMS، می‌توانید دسترسی به UCM RemoteConnect را نیز فعال کنید.

کارشناسان نصب می‌توانند دستگاه‌های نقطه پایانی مانند تلفن‌ها و مرکز تلفن IP UCM6300 را از طریق فضای ابری مدیریت کنند. GDMS امکان وارد کردن انبوه دستگاه‌ها با قالب‌های اکسل را فراهم می‌کند. این ویژگی به سازماندهی بهتر استقرار مشتریان و مدیریت دسترسی‌ها از یک منبع واحد کمک می‌کند.

برای شبکه‌های پیچیده‌تر، GDMS از زیرمجموعه‌ها پشتیبانی می‌کند که تابع «شرکت‌های مرجع» هستند. قبل از وارد کردن دستگاه‌ها، ایجاد یک محل مجزا ضروری است. این دسته‌بندی‌ها نمایانگر مکان فیزیکی نیستند و می‌توانند شامل نوع اشتراک SIP/ITSP، بخش شرکت یا حتی یک فرد مشخص باشند.

مدیریت UCM RemoteConnect و افزودن UCM6300 در GDMS

برای مدیریت مرکز تلفن IP UCM6300، از داشبورد GDMS به زبانه UCMRC بروید. سه ابزار اصلی در این بخش وجود دارد:

  • دستگاه UCM: افزودن، پیکربندی و مدیریت PBXهای IP

  • پشتیبان‌گیری UCM: تهیه نسخه پشتیبان از تنظیمات برای بازگرداندن آسان

  • کیفیت تماس: نظارت بر تماس‌های VoIP از طریق NAT و UCM RemoteConnect

افزودن UCM6300 می‌تواند به صورت تکی یا گروهی انجام شود. برای این کار نیاز به نام دستگاه، آدرس MAC، رمز عبور اولیه و انتخاب سایت دارید. آدرس MAC روی برچسب دستگاه یا در وب‌اینترفیس UCM قابل مشاهده است. رمز عبور اولیه نیز تصادفی است و روی LCD یا برچسب دستگاه درج شده است. پس از وارد کردن اطلاعات، دستگاه به سایت GDMS مرتبط می‌شود و مدیریت آغاز می‌گردد.

شکل شماره (1) نمونه ای از افزودن UCM در UCM RemoteConnect

ایجاد الگوهای پیکربندی نقطه پایانی

هنگامی که یک محل استقرار ایجاد شد و لیستی از دستگاه‌های نقطه پایانی و یک IP PBX به سایت مرتبط شد، گام بعدی شروع سفارشی‌سازی قالب‌های پیکربندی برای دستگاه‌های نقطه پایانی است که بر اساس نیازهای مشتری انجام می‌شوند.
این قالب ها اساساً فایل های پیکربندی هستند که می توانند به صورت انبوه به دستگاه های نقطه پایانی در سایت استقرار منتقل شوند. هنگامی که یک الگوی پیکربندی ایجاد شد و با یک دستگاه مرتبط شد، زمانی که آن را آنلاین و به اینترنت وصل کردید به صورت خودکار به دستگاه متصل می شود.
همچنین گزینه ی اتصال بصورت دستی قالب های پیکربندی در هر نقطه وجود دارد که در صورت نیاز به بازنگری در استقرار و انجام تنظیمات در تلفن ها مورد استفاده قرار می گیرد.
دانستن تفاوت بین ۳ گزینه الگوی پیکربندی مهم است.

Model: هنگام پیکربندی بر اساس مدل، یک کارشناس نصب ابتدا مدلی را که می‌خواهد پیکربندی کند انتخاب می‌کند و انتخاب می‌کند که آن را با یک کاربر خاص، چند یا همه مرتبط کند. سپس الگو باید نامگذاری شود تا پیکربندی ها سازماندهی شوند.
وقتی دستگاه‌های موجود در محل(های) مشخص شده که آن نوع مدل را به اشتراک می‌گذارند برای اولین بار آنلاین می‌شوند، GDMS الگوی پیکربندی را به طور خودکار به دستگاه‌ها اضافه می کند.

Group: گزینه group امکان حجیم کردن انواع مدل های مشابه و اتصال یک الگوی پیکربندی به همه آنها را می دهد. از آنجا می توان یک قالب پیکربندی را سفارشی کرد و سپس آن را ویرایش کرد.
هنگام استفاده از این گزینه پیکربندی، دسته‌های مدل خاصی وجود دارند که دارای دستگاه‌هایی هستند که می‌توان آنها را انتخاب و ویرایش کرد، مانند تلفن‌های DP DECT، HT ATA، و تلفن‌های GXP/GRP.
قالب‌های پیکربندی انبوه ممکن است گزینه‌های ویژگی خاصی داشته باشند که در برخی از دستگاه‌های انتخاب‌شده در دسترس نیستند.

الگوی CNF– در نهایت، امکان وارد کردن فایل های پیکربندی از پیش ساخته شده برای دستگاه های خاص وجود دارد. هنگامی که آن فایل پیکربندی مشخص شده آپلود شد و به دستگاه متصل شد، می توان آن را از طریق پورتال GDMS خارج کرد. دقت داشته باشید که فایل آپلود شده باید با فرمت XML باشد و به عنوان آدرس MAC دستگاه نامگذاری شود.

شکل شماره (۲) مدل الگوی پیکربندی

پیکربندی سانترال IP UCM یک Deployment

از طریق تب UCM Device در GDMS، یک کارشناس نصب می تواند تمام UCM6300 هایی را که در UCM RemoteConnect مستقر کرده و ثبت کرده است، مشاهده کند. هنگام مشاهده UCM6300s همگام‌سازی شده GDMS در برگه دستگاه UCM، اکثر گزینه‌های مدیریتی در زیر ستون «گزینه‌ها» برای هر مرکز تلفن IP UCM در دسترس هستند. دسترسی به UCM، خودکار کردن به‌روزرسانی‌های میان‌افزار، مشاهده گزارش‌های استفاده، راه‌اندازی مجدد، پشتیبان‌گیری از پیکربندی فعلی، بازیابی تنظیمات، و مشاهده آمار کیفیت تماس، همگی از اینجا قابل دسترسی هستند.

شکل شماره (3) تصویری از فهرست UCM در GDMS

مدیریت و پیکربندی UCM6300 از UCM RemoteConnect یک فرآیند بسیار ساده است. در منوی UCMRC و تب دستگاه UCM، UCM را برای دسترسی پس از افزودن به UCM RemoteConnect انتخاب کنید.

در پنجره Edit Device، یک URL شخصی یا گزینه Custom Domain را برای دسترسی از راه دور انتخاب کنید.

گزینه URL شخصی به مدیر این امکان را  می‌دهد تا ساختار URL ابتدایی UCM را که به آن دسترسی خواهد داشت، _________.b.gdms.cloud، سفارشی کند. اگر گزینه Custom Domain انتخاب شده باشد، مدیر شبکه می تواند در عوض یک URL کامل را به عنوان آدرس سرور سفارشی وارد کند، کلیدهای خصوصی و گواهی را پیکربندی کند.

پس از انجام این کار، می توان از طریق گزینه ورود به سیستم در تب UCM Device به سانترال IP UCM دسترسی داشت. پس از کلیک بر روی دکمه، یک صفحه وب جدید با صفحه ورود به وب سایت UCM باز می شود که سپس از طریق اعتبارنامه های ورود به سیستم معمولی قابل دسترسی است.

مدیریت حساب SIP

آخرین مرحله برای پیکربندی یک استقرار از GDMS، افزودن یک سرور SIP و تراز کردن حساب‌های SIP با دستگاه‌های محل است.

ابتدا، یک کارشناس نصب  باید سرور SIP را تعریف کند که برای دستگاه های مشخص شده در یک محل مورد استفاده قرار می گیرد.

پس از این، یک  کارشناس نصب می تواند شروع به ایجاد حساب های SIP در آن سرور SIP کند و دستگاه هایی را به آن حساب ها اختصاص دهد.

هنگام انتخاب این دستگاه ها ابتدا مدل دستگاه را انتخاب کنید، سپس مک آدرس/دستگاه خاص مربوطه را انتخاب کنید و در نهایت نمایه حساب را به دستگاه اختصاص دهید. اگر حساب انتخابی قبلاً پیکربندی شده باشد، شماره حساب نمایش داده می شود.

استقرار اکنون کاملاً پیکربندی، سفارشی و آماده است.

پیکربندی ویژگی پیمایش فایروال NAT UCM RemoteConnect

برخی از استقرارها به پرسنل از راه دور و دفاتر ماهواره ای نیاز دارند تا بتوانند به شبکه IP PBX UCM دفتر مرکزی متصل شوند.
UCM RemoteConnect به نصاب‌ها اجازه می‌دهد تا مرکزتلفن IP سری UCM6300 خود را از راه دور مدیریت کنند و دومین ویژگی اصلی آن، پیمایش فایروال NAT داخلی است.
مزیت این ویژگی برای استقرارهایی که نیاز به حساب کاربری از راه دور دارند، ساده و بسیار تاثیرگذار است.
دستگاه های راه دور می توانند از NAT Firewall Traversal برای اتصال یکپارچه به UCM6300 مستقر شده استفاده کنند، گویی تلفن در همان LAN به عنوان UCM مستقر شده است.
این به نصب کننده یا مدیر فناوری اطلاعات اجازه می دهد تا بدون دردسر دستگاه را به همان روشی که برای هر دستگاهی در راه اندازی ارتباط انجام می دهد پیکربندی و مدیریت کند.
بهتر از همه، نیاز به راه اندازی VLAN یا VPN های پیچیده نیست.
با استفاده از این ویژگی، یک کسب و کار می تواند زیرساخت آسان  از یک راه حل ارتباطات ابری را با قابلیت سفارشی سازی و کنترل یک دستگاه در محل داشته باشد.
برای شروع به کار با ویژگی پیمایش NAT فایروال UCM RemoteConnect، یک سرپرست شبکه باید ابتدا مرکز تلفن IP UCM6300 را که از آن استفاده خواهد کرد به UCM RemoteConnect اضافه کند. پس از انجام این کار، سرپرست شبکه باید UCM6300 را دریافت کند:

  • Stun Address
  • Public Address
  • Public TLS Port

این موارد را می‌توان با ورود مستقیم به رابط کاربری وب UCM یا از طریق UCM RemoteConnect، پیمایش به ویژگی‌های ارزش افزوده در منوی وب UCM و سپس کلیک کردن روی گزینه UCM RemoteConnect پیدا کرد. اکنون که آدرس Stun، آدرس عمومی و پورت عمومی TLS UCM بدست آمده است، یک نصب کننده می تواند پیکربندی تلفن های IP خود را برای استفاده از سرویس پیمایش فایروال NAT آغاز کند.

UCM RemoteConnect قابلیت های مختلفی دارد

دسترسی به رابط کاربری گرافیکی UCM6300 IP PBX و مدیریت آن از فضای ابری، همراه با دستگاه‌های راه دور ثبت‌شده با پیمایش محدود فایروال NAT، کاملاً رایگان است. با این حال، برنامه‌های اضافی برای دستگاه‌های راه دور ثبت‌شده بالاتر، تماس‌ها/جلسات صوتی/تصویری از راه دور بیشتر و ویژگی‌های مدیریتی عمیق‌تر مورد نیاز است.

پیکربندی تلفن IP برای استفاده از ویژگی پیمایش فایروال NAT UCM RemoteConnect

ساده ترین راه برای پیکربندی تلفن IP برای استفاده از ویژگی پیمایش فایروال NAT از طریق سیستم مدیریت دستگاه Grandstream (GDMS) است.
در حین پیکربندی یک استقرار و افزودن دستگاه‌های Grandstream به محل استقرار، یک مدیر نصب کننده/IT می‌تواند به راحتی تنظیمات پیمایش فایروال NAT دستگاه را پیکربندی کند.

از طریق آیتم منوی VoIP Account، گزینه SIP account را انتخاب کنید. از اینجا می توان یک «سرور» جدید ایجاد کرد و آدرس عمومی UCM که قبلاً پیکربندی شده بود به عنوان گزینه سرور SIP در دسترس خواهد بود.

سپس می‌توان این مورد را به هر تلفنی که به GDMS اضافه شده است اختصاص داد، که تلفن را قادر می‌سازد مستقیماً از طریق UCM RemoteConnect به IP PBX سری UCM6300 متصل شود. این کار را می توان با دسته ای از تلفن ها نیز انجام داد.

توجه به این نکته ضروری است که هنگام پیکربندی آدرس سرور UCM RemoteConnect روی تلفن، سیستم به طور خودکار انتقال SIP تلفن را به عنوان TLS پیکربندی می کند و سرور STUN به طور خودکار به عنوان آدرس سرویس TURN UCM پیکربندی می شود. اگر دستگاهی با GDMS سازگار نباشد، نمی‌توان آن را به این روش پیکربندی کرد و برای استفاده از UCM RemoteConnect باید به صورت دستی پیکربندی شود.

پیکربندی یک دستگاه راه دور غیر سازگار با GDMS برای استفاده از UCM RemoteConnect و امکان ثبت نام در دستگاه های سری UCM6300 به چند مرحله اضافی نیاز دارد.

هنگام پیکربندی تلفن IP، آدرس عمومی UCM و پورت عمومی TLS را برای سرور SIP وارد کنید، پیمایش NAT دستگاه را روی STUN تنظیم کنید و انتقال SIP دستگاه را به صورت TLS پیکربندی کنید.

حداقل و حداکثر نسخه TLS برای تلفن باید روی مقدار 1.2 تنظیم شود تا اتصال موفقیت آمیز باشد. در نهایت، مطمئن شوید که سرور STUN را برای تلفن IP مانند آدرس STUN UCM که قبلاً در UCM RemoteConnect تنظیم شده بود پیکربندی کنید. هنگامی که این کار تکمیل شد، دستگاه باید از UCM RemoteConnect برای ایجاد یک اتصال استفاده کند و در PBX IP UCM ثبت شود.

وظایف، تشخیص (عیب یابی) دستگاه ، و هشدارها

سیستم مدیریت دستگاه Grandstream بسیار فراتر از پیکربندی دستگاه ها و استقرارها است. یادگیری نحوه استفاده از ابزارهای اضافی پلتفرم که به یکپارچه‌سازها و ITSPها به طور یکسان برای مدیریت و عیب‌یابی استقرارها و دستگاه‌های خود به شکلی که قبلاً هرگز نبوده‌اند، مهم است.

وظایف

وظایف خودکار را می توان در پلتفرم برنامه ریزی کرد تا به تعمیر و نگهداری فعال شبکه کمک کند. راه‌اندازی مجدد دستگاه، بازنشانی‌های کارخانه، ارتقاء سیستم عامل و الگوهای پیکربندی مدل یا گروه، همگی را می‌توان از طریق پنل Tasks انجام داد.

این قابلیت ها را می توان تنظیم کرد که بلافاصله انجام شوند، برای بعد برنامه ریزی شوند، یا حتی بر اساس فواصل زمانی تکرار شوند.

تشخیص دستگاه

اطلاعات دقیق دستگاه، لاگ و ردیابی اطلاعات دقیق دستگاه همه در این بخش قابل پیگیری هستند.

مدیریت هشدار

هشدارهای سفارشی‌شده را می‌توان تنظیم کرد تا موارد خاص، فعال شوند.

هنگام استفاده از GDMS، سه سطح هشدار وجود دارد:

بالا، متوسط و پایین

هشدارها همچنین می توانند ایمیل شوند و در گوشه سمت راست بالای پلتفرم GDMS ظاهر شوند.

مهم نیست که چه اتفاقی می افتد، همه هشدارها در منوی هشدار ظاهر می شوند. در زیر هشدارهایی هستند که می توانند روی GDMS برنامه ریزی کنند.

  • ثبت حساب ناموفق بود
  • بازنشانی به تنظیمات کارخانه
  • دستگاه آفلاین
  • راه اندازی مجدد دستگاه
  • خرابی اجرای وظیفه